Çözümlerimiz

S.S.S.

SOLIDUS

  1. Yemekhane hareketleri, raporlarda neden görünmez?

          Terminal servisinin kontrol edilmesi gerekir. Eğer terminal servisi kapalı ise veriler rapor ekranına yansımaz.

  1. İnternetten yüklenen para neden hesaba yansımaz?
  • Sunucuda belirli aralıklarla internetten para yükleme bilgileri cihazlara gönderilir. Bu zaman aralığında yemekhane cihazı açık değil veya internet bağlantısı yok ise veri ulaşmaz. Cihazın açık ve internet bağlantısı olup olmadığı kontrol edilmelidir.
  • Sunucuda bulunan Kampüskart servisinin durması durumunda internetten yüklenen para sisteme yansımaz. Servis kontrol edilmelidir.
  1. Yemekhanedeki cihazların kullanım aralığını nasıl düzenlerim?

          Solidus>Sabit Bilgiler>Lokasyon ve Öğün Tanımlama>Öğün>Yemekhane Seç>Düzenle denilerek başlangıç ve bitiş saati girilir “Kaydet” denilir. Uygulanan değişikliğin cihazlara yansıması için “Öğün Bilgisi” yanındaki “Terminale Gönder”>Cihaz                         Seç>Gönder denilmelidir.

  1. Yemekhane rezervasyon sisteminde belirli bir güne rezervasyon alınmasını nasıl önlerim?

          Solidus>Sabit Bilgiler>Genel Tatil Günleri>Yeni Kayıt ekranından açıklama ve tarih girilerek “Kaydet” denilir.

  1. Burslu öğrencinin bursluluk durumuna ilişkin ücretlerden yararlanabilmesini nasıl sağlarım?

          Kampüskart>Sabit Bilgiler>Kişi bilgileri içerisinden ilgili öğrenci  sorgulanarak bulunur. “Düzenle” denilerek Grup Bilgisi “Burslu Öğrenci” seçilir ve “Kaydet” denilerek işlem tamamlanır.

  1. Burslu öğrencileri toplu olarak öğrenci grubuna nasıl aktarırım?

          Solidus>Sabit Bilgiler>Toplu Personel Grup Değişiklik>Grup>Burslu Öğrenci ekranından “Ara” denilerek öğrenciler sorgulanır, “Tümünü Seç” denilir. Yeni personel grup tipi seçilerek “Seçilmişler İçin Grup Değiştir” denilerek işlem tamamlanır.

PDKS

  1. Yeni işe başlayan personelin geçiş kontrol cihazlarından geçiş yapamamasının sebebi nedir?

          İlk kontrol edilmesi gereken durum PDKS programında Sabit Bilgiler>Personel Sicil Bilgisi>ile kişinin elindeki kartın numarasının aynı olup olmadığıdır. Bu alanda bilgiler doğru ise çıkış tarihi alanı kontrol edilerek herhangi bir tarih girilip girilmediği                   kontrol edilmelidir.

  1. İşten ayrılmış olan personelin geçiş kontrol cihazlarından geçiş yapamamasını nasıl sağlarım?

          PDKS> Sabit Bilgiler>Personel Sicil Bilgisi>ekranından sorgulama yapılır. Son kullanım tarihi girilerek kartın geçiş izni vermesi engellenir.

 

  1. Puantaj için tatil günlerini mesai tablosuna nasıl eklerim?

          Sabit Bilgiler>Mesai Tablosu>Kullanılan Mesai Tablosu ekranından tatil eidlmek istenen gün ve tatil tipi seçilerek işlem tamamlanır.

  1. Yıllık İzin Kıdemlerini nasıl ayarlarım?

          Sabit Bilgiler>Yıllık İzin Parametreleri ekranından istenilen kadar tanımlama yapılır. Bu tanımlamalarda Personel Sicil Bilgileri Ekranından Personellere tanımlanır.

  1. Personellere Tarih Aralığında İzin Bilgisini nasıl tanımlayabilirim.

          Hareketler>Mesai Tablo Değişikliği Ekranından İzin Bilgisi girilecek Personel Seçimi yapılır. Daha sonra Personellerin İzinli olacağı tarih aralığı ve izin türü girişi yapılarak Kaydet Butonuna basılır.

KART FORMATLAMA

  1. Kart formatlama programı çalışmıyor. Ne yapabilirim?

          Öncelikle kart okuyucusunun bilgisayara düzgün bağlı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Bilgisayarda kart formatlama programı kullanılırken uzak masaüstü uygulaması açık olmamalıdır.

SUNUCU YAZILIMI

  1. Terminalden Okutulun Kart Bilgileri Sunucuya Gelmiyor?

          Sunucu ile Terminallerin TCP Portları kontrol edilir. Sunucu Üzerinde Sunucu>Sunucu Ayarı ekranında yazan Sunucu Portu ile Tanımlar> Terminal Tanımları ekranında bulunan terminali Ayar Ekranın da yazan Port bilgisi aynı olmalıdır.

  1. Terminalden Gelen Veriler Pdks de gözükmüyor.

          Tanımlar>Pdks Veritabanı Bağlantısı ekranında yazan ayarlar kontrol edilir.

  1. Terminalin Tarih Saatleri Otomatik Olarak Ayarlanmıyor?

          Sunucu>Sunucu Ayarları ekranındaki Otomatik Zaman Ayarla seçeneği ve saatleri kontrol edilmelidir.

  1. Terminalden Okutulan Kartlar Geçiş Ekranında Gözükmüyor?

          Tanımlar>Terminal Tanımları ekranında ilgili terminalin İZLE seçeneği kontrol edilmelidir.

  1. Terminalde yetkilendirme olmuyor. Herkes Geçiş yapabiliyor.

          Tanımlar>Terminal Tanımları ekranında ilgili terminalin Sunucu Sekmesindeki Tüm Personel Geçebilir Seçeneği Kontrol edilmelidir.